Daha çok mü?teriler sat?n ald?klar? ürün ve/yahut hizmetlerin sat??tan sonraki durumlar? ile bile ilgilenmekte ve tercihlerini ona için yapmaktad?rlar.ISO 9001 kalite patronaj sistemi, üretimlar?n dümen olgusu ve denenmi? muvaffakiyetl? bir kalite dümen sistemi standard?d?r. Bu standard?n uygulanmas?ndan kaynakl? getirileri ile kurumsal dis